S cieľom lepšej podpory zákazníkov aj v tomto náročnom a dynamickom období, ponúka spoločnosť Lenovo bezplatné globálne predĺženie záruky až na 75 dní do 31. mája 2020 pre všetky Lenovo a Motorola zariadenia.

Vzťahuje sa to na všetky Lenovo/Motorola smartfóny, počítače, tablety, smart home zariadenia, spotrebiteľské zariadenia AR/VR, ako aj príslušenstvo so zárukou, ktorej platnosť oficiálne končí v období od 15. marca do 30. apríla 2020. To znamená, že ak záruka končila v spomínanom termíne, došlo k jej predĺženiu až do 31. mája.

Toto rozšírenie globálnej záruky sa vzťahuje na viac ako 180 trhov v Severnej Amerike, Európe, na Strednom východe / v Afrike, Číne, Ázii, Tichomorí a Latinskej Amerike.

Lenovo záruka predĺžená o 31 až 75 dní

Majitelia produktov od spoločnosti Lenovo tak v praxi získali dodatočných 31 až 75 záručných dní, v závislosti od toho, kedy presne im mala skončiť pôvodná záruka.

“Chceme vyjsť v ústrety zákazníkom, ktorí by potrebovali využiť záručný servis v tomto období, no pre aktuálne opatrenia sa nemajú ako dostať k servisným službám, a preto sme sa rozhodli globálne predĺžiť záruku na takéto zariadenia až do konca mája,” priblížil Marek Tóth zo spoločnosti Motorola Slovakia.

„Spoločnosť Lenovo využíva svoje globálne obchodné operácie na udržanie podpory služieb a minimalizáciu akéhokoľvek možného dopadu na spotrebiteľov na celom svete. Preto zákazníkom pomáha v tom, aby zostali v spojení, produktívni a komunikovali prostredníctvom spotrebiteľských technológií aj v domácom prostredí.“

Takéto celosvetové predĺženie záručnej doby je rozhodne veľmi príjemným krokom, ktorý určite poteší nejedného zákazníka Lenova. Podobne pritom postupujú aj ďalší etablovaní výrobcovia hardvéru.

Na ktoré produkty sa predĺžená záruka vzťahuje?

Medzi zariadenia, na ktoré sa vzťahuje tento nárok, patria spotrebiteľské značky a produktové rady spoločnosti Lenovo:

• počítače Yoga a príslušenstvo s výnimkou počítačov Yoga z radu Think
• počítače Lenovo Legion, príslušenstvo a monitory
• notebooky IdeaPad
• desktopy IdeaCentre
• tablety Lenovo Tab
• Lenovo Smart Display, Lenovo Smart Clock, Lenovo Smart Frame, produktový rad Lenovo a Yoga Smart Tab
• spotrebiteľské monitory a príslušenstvo Lenovo
• Lenovo Chromebook
• Motorola smartfóny (všetky franšízy)
• Smartfóny značky Lenovo

The post Lenovo záruka: Globálne predĺženie o 75 dní kvôli koronavírusu appeared first on Starý Windowsák.

NBD-on site záruka pre notebooky ZenBook a StudioBook

Aby som sa konečne dostal ku konkrétnym veciam, rozšírená NBD On-site záruka sa týka zariadení rodín ZenBook a StudioBook. Pod touto možno trošku neznámou skratkou sa skrýva nárok na technickú podporu do druhého pracovného dňa (od nahlásenia problémov), a to aj priamo na mieste (u zákazníka), vrátane prípadného výjazdu technika.

V praxi to má fungovať tak, že zákazník vyplní online formulár, najneskôr druhý pracovný deň ho bude kontaktovať servisný technik a pokiaľ problémy nebude možné vyriešiť na diaľku, tak technik vyrazí do terénu. Táto podpora platí pre Slovensko a Česko.

Pokiaľ nebude zariadenie korektne fungovať pri bežnom a správnom používaní v dobe trvania tohto servisného balíčku, ASUS opraví alebo vymení poškodené diely výrobku alebo komplet zariadenia za nové či repasované diely alebo zariadenia tak, aby bola funkcionalita rovnaká alebo lepšia ako pôvodná.

Záruka v prípade náhodného poškodenia pre notebooky značky ROG

ASUS ponúka špeciálne záručné podmienky aj novým majiteľom notebookov značky ROG. Tí majú nárok na záručnú opravu aj v prípade náhodného poškodenia zariadenia v dôsledku pádu, buchnutia, poškrabania, poliatia, elektrického prepätia či iných náhodných udalostí a to po dobu dvoch rokov. V prípade takejto záručnej opravy hradí zákazník 20 % hodnoty opravených komponentov.

Vzhľadom na to, aké poškodenia sú zahrnuté, to vyzerá byť skutočne fajn. ASUS totiž uvádza, že základná záruka pokrýva iba výrobné vady, tá rozšírená prakticky takmer čokoľvek. Rozšírená záruka pre notebooky ROG platí dva roky od nákupu a uplatniť sa dá raz za kalendárny rok. Celkovo je teda možné požiadať o dva servisné zásahy. Komponenty, ktoré boli vymenené, podliehajú záruke tri mesiace, resp. po dobu záručnej doby zariadenia.

Pre uplatnenie ROG servisu je potrebné uviesť v servisnom online formulári detaily príčiny poškodenia a tiež čas a miesto, kde sa „nehoda“ stala.

Rozšírená záruka sa aktivuje automaticky

Tieto nadštandardné záručné podmienky sa vzťahujú na takmer 90 modelov notebookov ZenBook a StudioBook a na viac ako 70 herných notebookov ROG, ktoré boli zakúpené po 1. januári 2020. Pre získanie rozšírenej záruky nie je potrebné nič robiť – automaticky sa aktivuje po prvom spustení zariadenia.

Viac informácií priamo u výrobcu

Viac informácií a zoznam notebookov, na ktoré sa tento typ záruky vzťahuje, nájdete na weboch:

• https://www.asus.com/sk/event/exkluzivna_asus_zaruka/ – ZenBook a StudioBook
• https://www.asus.com/sk/event/rog_zaruka/ – ROG

The post Notebooky ASUS ZenBook, StudioBook a ROG sa dočkali rozšírenej podpory appeared first on Starý Windowsák.