Kto po augustovej aktualizácii Windows 11 nedokáže spustiť niektorú z hier, má už k dispozícii oficiálny dočasný postup priamo od Microsoftu. Firma po niekoľkých dňoch vyšetrovania zúžila problém na ovládače a softvérové komponenty súvisiace s RGB podsvietením a zverejnila workaround cez register Windows. Problém naďalej vedie ako vyšetrovaný na stránkach Windows release health pre Windows 11 24H2 a Windows 11 25H2.
Chyba sa objavila po aktualizáciách vydaných 11. augusta 2026, počnúc bezpečnostným balíkom KB5121003. Vo Windows 11 25H2 po jeho inštalácii vznikne zostava 26200.9168, vo verzii 24H2 zostava 26100.9168. O probléme sme už písali, keď sa ukázalo, že aktualizácia sa nezniesla s jedným ovládačom, aj počas prvých dní vyšetrovania ďalších problémov po augustovej záplate.
Stopa vedie k ovládačom pre RGB podsvietenie
Microsoft zatiaľ nehovorí o definitívne potvrdenej príčine. Jeho prebiehajúce vyšetrovanie však ukazuje na periférie alebo vnútorné komponenty počítača s RGB podsvietením. Softvér dodávaný k takémuto hardvéru môže do Windows nainštalovať ovládače alebo iné komponenty so súborovými názvami podobnými inpoutx64.
Podľa Microsoftu sa konflikt na počítačoch, kde sa takéto komponenty nachádzajú, prejaví pri spustení určitých hier. V doterajších hláseniach sa opakujú ARC Raiders, MARVEL Tōkon: Fighting Souls a THE FINALS. Neznamená to, že problém musí byť obmedzený výhradne na tieto tri tituly; Microsoft ich uvádza ako hry spomínané v prijatých hláseniach.
Microsoft uvádza štyri typické prejavy: hra prestane reagovať, bez upozornenia sa zatvorí, zobrazí chybu EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION alebo sa celý počítač bez varovania reštartuje. Medzi zasiahnutými platformami momentálne uvádza Windows 11 24H2 a 25H2; serverové verzie Windows medzi nimi nie sú.
Najprv si overte aktualizáciu, potom zálohujte register
Ak máte podobné pády, najprv sa oplatí overiť, či je v počítači KB5121003. Otvorte Nastavenia → Windows Update → História aktualizácií a vyhľadajte číslo KB5121003. Problém sa podľa Microsoftu môže týkať aj neskorších aktualizácií, ktoré na tento balík nadväzujú.
Samotný workaround zasahuje do registra Windows, preto Microsoft výslovne odporúča najprv vytvoriť jeho zálohu a vedieť, ako ju obnoviť. Oficiálny slovenský postup nájdete na stránke Zálohovanie a obnovovanie databázy Registry v systéme Windows. Pri konkrétnom kľúči môžete v Editore databázy Registry použiť aj Súbor → Exportovať.
Oficiálny workaround od Microsoftu
- Otvorte ponuku Štart, napíšte
regedita spustite Editor databázy Registry. Potvrďte oprávnenia správcu. - Prejdite na kľúč
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\inpoutx64. Cestu môžete vložiť priamo do adresného riadka v hornej časti Editora databázy Registry. - Pred úpravou si poznačte pôvodnú hodnotu položky Start alebo si daný kľúč exportujte.
- V pravej časti okna dvakrát kliknite na hodnotu Start a do poľa údaj hodnoty zadajte číslo 4.
- Editor databázy Registry zatvorte a reštartujte počítač.
Hodnota 4 znamená, že služba alebo ovládač je zakázaný a nemá sa spúšťať. Na rozdiel od skoršieho workaroundu, ktorý ovládač zo systému odstraňoval, aktuálny postup Microsoftu súbor nemaže a zmenu možno jednoduchšie vrátiť späť.
Ak kľúč inpoutx64 v registri nenájdete, nevytvárajte ho ručne. Zároveň z toho nemožno s úplnou istotou vyvodiť, že sa vás problém netýka. Microsoft hovorí aj o ovládačoch a komponentoch so súborovými názvami podobnými inpoutx64. Pri rovnakých pádoch preto odporúča odoslať hlásenie cez Centrum pripomienok.
Vypnutie ovládača môže mať vedľajší účinok. Prestať správne fungovať môže RGB podsvietenie periférií alebo vnútorných komponentov, prípadne aplikácia, ktorou sa osvetlenie nastavuje. V praxi môže ísť napríklad o podsvietenie klávesnice, myši, ventilátorov či základnej dosky.
Ak budete chcieť RGB funkcie obnoviť, vráťte položku Start na hodnotu, ktorú mala pred zásahom, a počítač opäť reštartujte. Aj preto je dôležité pôvodnú hodnotu pred zmenou uložiť alebo si daný kľúč registra exportovať.
Trvalá oprava zatiaľ nemá termín
K 26. augustu 2026 Microsoft stále vedie problém ako Investigating. Posledná zverejnená aktualizácia záznamu pochádza z 21. augusta a firma zatiaľ neoznámila dátum trvalej opravy. Uvádza len, že ďalej skúma vzťah medzi RGB komponentmi a hrami, ktoré chybu spúšťajú, a ďalšie podrobnosti zverejní, keď budú dostupné.
Ak sa chyba objavuje aj po použití workaroundu alebo máte veľmi podobné pády bez kľúča inpoutx64, Microsoft žiada poslať hlásenie cez Centrum pripomienok. Aplikáciu možno otvoriť kombináciou Windows + F. Nemecký WinFuture rovnako upozorňuje, že termín automatickej opravy zatiaľ nebol oznámený.
