Microsoft opravil chybu, pre ktorú po septembrovej aktualizácii Windowsu nefungovali niektoré zvukové zariadenia pripojené cez USB. Opravu nesie bezpečnostná aktualizácia z 10. novembra 2026, vo Windows 11 verzie 25H2 a 26H2 je to KB5132061.
Podľa prehľadu známych problémov Windows 11 25H2 sa chyba objavila po bezpečnostnej aktualizácii z 8. septembra 2026, vo verzii 25H2 išlo o KB5124008. Zasiahla len zariadenia triedy USB Audio Class 1.0, nie každé zvukové zariadenie na USB.
Časť chyby, pri ktorej zariadenia fungovali v bežnom stereo režime a zlyhávali len pri viackanálovom zvuku, opravila už mimoriadna aktualizácia zo 14. septembra. Niektorí používatelia hlásili, že zvuk v takom prípade obnovili prepnutím na dvojkanálový režim. Zvyšné príznaky rieši až novembrová aktualizácia.
Podľa čoho spoznáte, že ide o túto chybu
Pri zasiahnutom zariadení môže Správca zariadení hlásiť, že sa nedá spustiť, s kódom chyby 10. Práve tento príznak uvádzajú poznámky k aktualizácii KB5132061 výslovne ako opravený. Ďalšie príznaky sa môžu objaviť samostatne alebo spolu:
- Zo zariadenia nejde žiadny zvuk.
- Ovládanie hlasitosti nereaguje alebo ostáva na nule.
- Nastavenia zvuku nereagujú alebo nie sú dostupné.
Ktorá aktualizácia nesie opravu pre ktorý Windows
Novembrová aktualizácia s opravou má podľa verzie Windowsu tieto čísla:
| Systém | Aktualizácia s opravou |
|---|---|
| Windows 11 25H2 | KB5132061 |
| Windows 11 26H2 | KB5132061 |
| Windows 11 26H1 | KB5132059 |
| Windows 10 22H2 | KB5131096 |
Aktualizácia KB5132061 platí pre všetky edície Windowsu 11 verzie 25H2 a 26H2. Web WinFuture upozorňuje, že pôvodné hlásenie chyby menovalo medzi dotknutými aj Windows 11 24H2, kým oprava je výslovne uvedená len pre verzie 25H2, 26H1 a 26H2.
Oprava pre Windows 10 22H2 existuje, podpora však skončila
Windows 10 je od 14. októbra 2025 po skončení podpory a počítače s ním už nedostávajú opravy známych problémov ani mesačné bezpečnostné aktualizácie štandardným spôsobom. Aktualizácia KB5131096 sa preto ponúkne len počítaču, ktorý bezpečnostné aktualizácie ešte dostáva. Čo to teda znamená? Že si za to musíte zaplatiť.
Microsoft totiž pre Windows 10 ponúka platenú službu Extended Security Updates (ESU), ktorá slúži na prístup ku kritickým a dôležitým aktualizáciám zabezpečenia. Podľa očakávania a popisu by to malo znamenať, že aktualizácie zo služby ESU budú riešiť len vyslovene bezpečnostné záležitosti. Realita je ale taká, že takzvaná „bezpečnostná aktualizácia“ môže obsahovať aj opravy rôznych chýb. To je aj tento prípad.
Ako si opravu nainštalujete cez Windows Update
Microsoft odporúča nainštalovať do počítača najnovšiu bezpečnostnú aktualizáciu, lebo obsahuje aj túto opravu.
- Otvorte Nastavenia a v nich Windows Update.
- Nainštalujte bezpečnostnú aktualizáciu z 10. novembra alebo novšiu, ktorú vám Windows Update ponúkne.
Ak zvuk nejde ani po aktualizácii, príčina je iná než táto chyba.
Keď sa novembrová aktualizácia nechce nainštalovať
Medzi známymi problémami aktualizácie KB5132061 je aj to, že sa na niektorých počítačoch nemusí nainštalovať. Počítač sa o inštaláciu potom môže pokúšať opakovane alebo zobraziť kód chyby 0x80070306, 0x800f0989 či 0x800f0993.
Oprava tohto problému sa spúšťa automaticky na dotknutých počítačoch, ktoré sú pripojené na internet a aktualizácie berú cez Windows Update v Nastaveniach.
