Windows dostal núdzovú opravu, ale niektoré USB zvukové zariadenia zostali ticho. Microsoft naďalej potvrdzuje problémy so zariadeniami štandardu USB Audio Class 1.0, ktoré po septembrovej aktualizácii nemusia prehrávať zvuk alebo sa vôbec nespustia. Aj k začiatku októbra 2026 je chyba podľa jeho dokumentácie stále vyriešená iba čiastočne. Pri tejto oprave sa teda oplatí čítať aj drobné písmo.
Vo Windowse 11 vo verziách 24H2 a 25H2 Microsoft problém spája s bezpečnostnou aktualizáciou KB5124008 z 8. septembra 2026. Núdzová záplata prišla o šesť dní neskôr, no odstránila len konkrétny scenár výpadku. Nainštalovaná oprava preto ešte nezaručuje, že postihnuté zariadenie opäť zahrá.
Nejde o každý výpadok zvuku vo Windowse
USB Audio Class 1.0 je štandard pre USB zvukové zariadenia, pre ktorý má Windows vlastný systémový ovládač. Samotné pripojenie slúchadiel alebo reproduktorov cez USB teda ešte neznamená, že patria medzi postihnuté zariadenia. Rozhodujúci je používaný štandard.
Podľa prehľadu potvrdených problémov Microsoftu sa môže objaviť jeden alebo viac príznakov:
- V Správcovi zariadení je kód 10, teda hlásenie, že zariadenie nemožno spustiť.
- Zo zariadenia nevychádza žiadny zvuk.
- Ovládanie hlasitosti nereaguje alebo zostáva na nule.
- Nastavenia zvuku nereagujú alebo nie sú dostupné.
Samotný kód 10 však nie je dôkazom tejto konkrétnej chyby. Ide o všeobecné označenie zlyhania spustenia zariadenia. Pri hľadaní príčiny preto záleží aj na modeli zariadenia a na tom, či problémy začali po aktualizácii.
Zoznam zasiahnutých systémov zahŕňa Windows 11 23H2, 24H2, 25H2, 26H1 aj nový Windows 11 26H2, viacero vydaní Windowsu 10 a Windows Server. Čísla príslušných aktualizácií sa medzi verziami líšia. Prechod na novšie vydanie Windowsu preto sám osebe nie je potvrdeným riešením.
Čo núdzová oprava vyriešila a na čo sa stále čaká
Aktualizácia KB5129195 zo 14. septembra pre Windows 11 24H2 a 25H2 opravila prípady, keď zariadenie fungovalo v stereu, ale zlyhalo pri osemkanálovom alebo 3D zvuku. Práve v tomto scenári niektorým používateľom pred opravou pomohlo prepnutie na dva kanály. Nie je to univerzálny postup na všetky zostávajúce výpadky.
Ani novší voliteľný balík KB5124010 z 22. septembra neoznamuje úplné vyriešenie problému. Zariadenia USB Audio Class 1.0 s kódom 10 alebo bez zvuku naďalej uvádza medzi známymi chybami. Microsoft pri nich píše, že na riešení pracuje.
Medzitým sa objavil posun v testovaní. V zostave Windows Insider Experimental 26340.9577 z 25. septembra Microsoft uvádza opravu niektorých zariadení USB Audio Class 1.0 vrátane viackanálových slúchadiel, ktoré po aktualizáciách nefungovali správne. Je to však testovacia zostava. Táto poznámka nepotvrdzuje odstránenie všetkých príznakov v bežne distribuovanom Windowse.
Windows Latest spomínal ako možný termín októbrový Patch Tuesday, ktorý pripadá na 13. októbra 2026. Microsoft však v aktuálnej dokumentácii konkrétny dátum úplnej opravy neuvádza. Október je teda odhad média, nie sľub výrobcu.
Čo urobiť, ak vám zariadenie prestalo hrať
Najprv skontrolujte dostupné aktualizácie vo Windows Update. Ak máte starší stav systému, núdzová oprava alebo novšia kumulatívna aktualizácia môže vyriešiť opísaný problém s viackanálovým zvukom. Pri zariadení, ktoré sa vôbec nespustí, však rovnaký výsledok zatiaľ nemožno sľúbiť.
Ak zvuk potrebujete hneď, skúste dočasne iný dostupný výstup, napríklad vstavané reproduktory notebooku alebo slúchadlá cez analógový konektor. Je to spôsob, ako obísť nefunkčné zariadenie, nie opraviť chybu. Ak si nie ste istí príčinou, začnite naším postupom, čo skontrolovať, keď na počítači nefunguje zvuk.
Pre firemných správcov má Microsoft ešte jednu možnosť: pri príznakoch, ktoré núdzová záplata nevyriešila, odporúča kontaktovať Microsoft Support for Business a požiadať o pomoc s dočasným riešením. Verejná dokumentácia jeho konkrétny postup neuvádza.
Bezpečnostnú aktualizáciu neodinštalujte preventívne len preto, že máte USB slúchadlá. Návrat pred záplatu môže odstrániť aj bezpečnostné opravy. Ak zariadenie funguje, samotná táto správa nie je dôvodom zasahovať do systému.
